Mai Molina



Querido cliente estafado

Querido cliente estafado,

comprendo bien tu indignación, te han vendido un servicio que no ha estado a la altura de tus exigencias. Indirectamente, tampoco de las mías.
Te han prometido unos informes mensuales que no llegaron ni a final de mes; ni del trimestre, ni del año; de hecho no recuerdas haber visto alguno.
Te han asegurado que ganarías mucho más de lo que inviertes.
Te enseñaron gráficas y números que te han convencido para pagar un desmesurado fee de agencia a la que tienes que sumar la inversión.
Te han enseñado un power point con tantas diapositivas que no sólo enaltecen la presunción de quien te lo cuenta sino que ahora que vuelves a revisarla; ves que con tanta ventaja desproporcionada sólo te estaban enseñando diapositivas vacías de realidad.

Querido cliente estafado, que te han configurado la cuenta de AdWords con las campañas de búsqueda con selección de display con todas las palabras clave en amplia, en una misma campaña, segmentada a todo el mundo, cuando tu negocio se centra en Chamberí. Han puesto puja automática, sin código de conversiones, ninguna negativa y te han clavado 799€ de fee, que no 800€, que está feo por una web en WIX. Y encima no tienes acceso a la cuenta, no sea que te percates de la estrategia que están usando para TU negocio.

Que han abierto tu cuenta de Analytics con el correo de la agencia y te han hecho un training facilón para revisar desde qué ciudades tienes más visitas.
Sin embargo, aún no entiendes como tanta gente te entra desde Rusia, si es una comunidad hispanohablante a la que le ha molado tu pequeño negocio de Madrid y se lo han dicho a todos sus colegas.

Querido cliente estafado, te prometieron que como el Adwords no te iba bien porque has llegado al límite de búsquedas de tu negocio, te darían el primer resultado de Google por SEO, que así te llovería el tráfico orgánico para las keywords que tu quisieras, que éste es gratis.
10 keywords por 289€. ¡Ofertón, ahora o nunca!

Además, el CEO de la agencia, que son GooglePartnersPremiergromenawer, y por ello tiene contactos muy importantes, puede ponerte links en webs de pagerank 8, que eso actualmente es lo que más vale cuando en realidad te han comprado 10.000 enlaces chungos desde China y como oferta especial sólo para tí, te han colado el mismo número de seguidores hindis en Twitter. Chollazo SEO.

Querido cliente estafado, que llevas 7 meses con una agencia de marketing que te lleva todo y de la que hace tiempo que no sabes nada, que no te explican, ni te llaman ni dan razones para no hacerlo. Que aunque tú no lo sepas, se mofan de ti por ello, y hasta que no amenazas con dejar la agencia con el dinero mensual que les regalas a cambio de nada, no recibes la llamada del account manager que no sabías que tenías hasta ahora.

Querido cliente estafado, si aún sigues ahí, es que te han vendido que si nada funciona es porque todavía no has probado Facebook Ads. Que si te lo configuran con palabrejas que hasta a ti te suenan como lookalike, custom audience... WoW!! La configuración milimétrica que requiere Facebook Ads para no tirar tu dinero en una plataforma que cambia A DIARIO no importa. Al menos te venden algo que te suena por fin!

Que mas da que metan un lookalike al 10%, hagan campañas de performance sin pixel instalado, y no cambien los anuncios en los próximos 3 meses... Total, Black Friday y su correspondiente super conversor texto en el anuncio dura hasta San Valentín si a la agencia le sale de los webs y además (y sobre todo) sabe vendértelo.

Querido cliente estafado, es posible que algo de culpa tengas. Que si; que es muy fácil encontrar a alguien que te lleve el Marketing Digital, hay chorrocientosmil. Pero es francamente difícil encontrar una agencia/experto/a que sea honesta para con el cliente, que su objetivo no sea hacer lo mínimo al mayor precio, que se sienta mal si realmente no hace lo que debe hacer por aquello por lo que le han pagado.

Contrata un profesional, coño. Que luego lo barato sale caro. He visto grandes marrones para arreglar en clientes realmente arrepentidos por querer ahorrarse 4 perras de primeras.
¿Que la gente que mola es un 30% más cara? Pues un 130% de dinero tirado y 10 meses de disgustos que te ahorras contratándolos desde ya: Visión de inversión.

Querido cliente estafado, estás en tu derecho de rebotarte por todo lo anterior y yo en el mío de pedirte confianza, no sólo por mi experiencia, sino porque no concibo darte un servicio que no merezcas. No me sale. O lo hacemos de la mejor forma posible, o no lo hacemos. Porque para mi un cliente, no es un lead que hay que conseguir. Es una persona, o grupo de personas intentando sacar adelante un negocio.

Querido cliente estafado, que te estafen me duele a mi también. Porque se ríen de mí trabajo mientras tiran tu dinero. Y por ello, de buena fe te digo que si de verdad necesitas en quien confiar, lee el siguiente post sobre agencias AdWords, el sector que más conozco.
A estos compañeros de faena les avala su trabajo, no perogrulladas en ponencias con charlas mierder, ni ránkings de pega.

Pongamos todos de nuestra parte, pero sobre todo, seamos más honestos.




Podrás encontrarme como senior PPC, afiliación y retargeting manager durante la mayor parte del día y llevando proyectos como freelance la mayor parte de la noche. :D